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Affrontare conversazioni difficili. Consigli e tecniche per imparare a gestire conversazioni difficili - Peter English - copertina

LIBRO

Affrontare conversazioni difficili. Consigli e tecniche per imparare a gestire conversazioni difficili

Name: Affrontare conversazioni difficili. Consigli e tecniche per imparare a gestire conversazioni difficili
Price: 8.00 EUR
Availability: InStock
Author: Peter English
ISBN: 8809988329

di Peter English (Autore)

Giunti Psychometrics, 2018

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Descrizione

Questo pocketbook è una guida per comunicare con autorevolezza, in modo chiaro e persuasivo. Troverete consigli e tecniche per affrontare conversazioni difficili, per imparare a preparare e condurre quel genere di conversazioni che la gente trova più gravose, come: dire di "no", chiedere a qualcuno di cambiare comportamento, dare cattive notizie, gestire emozioni forti, fare critiche costruttive, reagire in modo professionale quando si ricevono delle critiche. Inoltre si propongono numerosi esempi, basati su esperienze di vita vissuta, utili per applicare le tecniche descritte sia nell'ambito di lavoro sia nelle situazioni sociali. Tramite l'ascolto attivo, il linguaggio del corpo e altre tecniche, empatizzare con l'altro e interpretare le sue parole, i suoi sentimenti e i suoi pensieri sarà più semplice.

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Dettagli

Autore:

Peter English

Editore:

Giunti Psychometrics

Collana:

Management Pocketbook

Anno edizione:

2018

In commercio dal:

11 aprile 2018

Pagine:

112 p., ill. , Brossura

EAN:

9788809988323

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