L' arte di vendere viaggi. Strategie e tecniche per moderni agenti di viaggio

Questo è il libro che raccoglie finalmente strategie commerciali specifiche e utili per te che vendi viaggi in maniera professionale, esposto in modo chiaro e facilmente replicabile. Il libro è scritto in maniera scorrevole, a tratti ironica, e mescola con garbo esperienze personali dell’autrice nei lunghi anni di esperienza al Banco della sia Agenzia, con altri tratti da altri settori di servizi. Si rivolge a titolari di Agenzie Viaggio, studenti di Scuole di Turismo, e chiunque abbia voglia di impostare basi serie per un Business nel settore Viaggi duraturo e ben strutturato. Imparerete a creare un sito internet invitante e professionale, newsletter capaci di incuriosire i potenziali clienti, identificare la vostra nicchia specifica e cucire su misura una nuova strategia di posizionamento per rendervi immediatamente riconoscibili sul mercato. Sia che vogliate operare online sia con un’agenzia classica su strada. Ci addentreremo insieme nei segreti delle nuove terminologie, faremo una carrellata dei principali Social Network e troveremo un criterio per posizionare la vostra attività stabilmente nella testa dei clienti come la scelta migliore. In aggiunta, nel libro troverete le strategie più efficaci per controbattere alle più comuni argomentazioni dei clienti, farli desistere dal confronto costante con il Web e farli tornare ogni anno sempre più numerosi. Claudia Marcon Da oltre venticinque anni si occupa di turismo, la sua passione da sempre. Direttore Tecnico d’Agenzia, specializzata in Turismo Congressuale ed Eventi, dopo brevi ma significative esperienze nel settore, ha aperto la sua Agenzia Viaggi (che in realtà era un Tour Operator), passando da zero clienti e zero fatturato a un giro d’affari importante e consolidato e dovendo imparare da sola tutte le informazioni che troverai nel libro L’arte di vendere Viaggi. Dopo la chiusura in tempi recenti dell’Agenzia, ha intrapreso una nuova strada sempre nel settore turismo. Da anni lavora al fianco degli agenti di viaggio, principalmente con prodotti B2B, supportandoli costantemente perché conosce molto bene l’estrema passione che li anima – la stessa sua – che non sempre viene valorizzata. Attualmente, si dedica alla consulenza marketing per operatori turistici ed alla creazione di portali di viaggio.