Assistenza clienti

BRONZO

-5% sui libri novità per i primi 30 giorni dalla data di uscita.
Buon Compleanno: riceverai un buono sconto del valore di 7€ utilizzabile su una spesa di almeno 35€ in film, musica, giochi, idee regalo e cartoleria, che verrà inviato il giorno del compleanno tramite e-mail associata all’utente.

ARGENTO

-5% sui libri novità per i primi 30 giorni dalla data di uscita.
-55% sui libri Outlet su tutti i libri cartacei in lingua italiana della sezione Outlet.
-5% su film, musica, giochi e cartoleria.
Buon compleanno: ti verrà inviata una Gift Card da 5€ (termini e condizioni d’uso [qui](/gift-card)) il giorno del tuo compleanno, tramite e-mail associata al tuo account Feltrinelli IBS.

ORO

-5% sui libri novità per i primi 30 giorni dalla data di uscita.
-60% sui libri Outlet: su tutti i libri cartacei in lingua italiana della sezione Outlet.
-10% su film, musica, giochi e cartoleria.
Consegna standard gratis: 3-4 giorni, in Italia, sui prodotti venduti e spediti da Feltrinelli.
Consegna veloce gratis: 1-2 giorni, in Italia, sui prodotti venduti e spediti da Feltrinelli.
Buon compleanno: un libro omaggio da ritirare in libreria o inserire nel carrello in occasione del primo acquisto successivo alla ricezione del codice. L’omaggio è a scelta da una selezione di titoli del catalogo Universale Economica Feltrinelli o Universale Economica Marsilio o Gribaudo, con un prezzo di copertina non superiore a 15€. Ti invieremo il codice omaggio via e-mail il giorno del tuo compleanno con tutte le istruzioni.
Consegna parziale: se il 3° giorno il tuo ordine non è ancora completo, ti spediamo comunque i prodotti già disponibili senza costi aggiuntivi. Il servizio non si applica alle spedizioni estere, agli ordini con prodotti in prenotazione, agli ordini con pagamento in contrassegno, Carta del Docente e Bonus cultura 18App.

PLATINO

-5% su tutti i libri cartacei presenti in lingua italiana.
-65% sui libri Outlet: su tutti i libri cartacei in lingua italiana della sezione Outlet.
-15% su film, musica, giochi e cartoleria.
Consegna standard gratis: 3-4 giorni, in Italia, sui prodotti venduti e spediti da Feltrinelli IBS.
Consegna veloce gratis: 1-2 giorni, in Italia, sui prodotti venduti e spediti da Feltrinelli IBS.
Buon compleanno: un libro omaggio da ritirare in libreria o inserire nel carrello in occasione del primo acquisto successivo alla ricezione del codice. L’omaggio è a scelta da una selezione di titoli del catalogo Universale Economica Feltrinelli o Universale Economica Marsilio o Gribaudo, con un prezzo di copertina non superiore a 15€. Ti invieremo il codice omaggio via e-mail il giorno del tuo compleanno con tutte le istruzioni.
Consegna parziale: se il 3° giorno il tuo ordine non è ancora completo, ti spediamo comunque i prodotti già disponibili senza costi aggiuntivi. Il servizio non si applica alle spedizioni estere, agli ordini con prodotti in prenotazione, agli ordini con pagamento in contrassegno, Carta del docente e Bonus cultura 18app.

Inoltre tutti gli Status potranno accedere alle Convenzioni CartaEffe: vantaggi esclusivi su più di 150 proposte fra mostre, cinema, teatri e molto altro, scoprile tutte.

Per tutti gli approfondimenti sui vantaggi si veda il Regolamento.