Assistenza clienti

Nella nostra pagina dedicata alle Spese di consegna trovi le tariffe di spedizione e i tempi medi di consegna in vigore per tutti gli articoli acquistati presso Feltrinelli e spediti da Feltrinelli e i tempi medi di consegna. Se desideri verificare la tracciabilità di un ordine spedito sul sito del corriere, puoi utilizzare le seguenti informazioni:

1. accedi a Ordini: cerca l’ordine che ti interessa e clicca su Dettagli. In riferimento allo stato troverai l’informazione Spedito che ti indirizzerà sul sito del corriere.
2. In alternativa nella email di conferma spedizione avrai a disposizione un link per tracciare il tuo pacco.

Per i clienti CartaEffe Oro e Platino, che utilizzano quale forma di pagamento carta di credito o Paypal, sono previste fino a due spedizioni per ciascun ordine, senza nessun costo aggiuntivo: la prima spedizione entro tre giorni dalla data dell'ordine, indipendentemente dal tempo di attesa previsto per i singoli articoli, la seconda al completamento dell'ordine. Il servizio deve essere attivato dall'utente alla pagina CartaEffe dopo aver effettuato il Log-in. Per il Regolamento completo del programma CartaEffe clicca qui.