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Cum sa-?i dezvol?i abilita?ile de comunicare
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Zi de zi interac?ionam cu oameni diferi?i: la serviciu sau acasa, trebuie sa-i ascultam pe ceilal?i ?i sa ne facem la rândul nostru în?ele?i. Pentru a comunica bine cu interlocutorii no?tri, este important sa ne exprimam clar, dar ?i sa fim ascultatori empatici, astfel încât sa în?elegem a?teptarile ?i inten?iile lor. Sfaturile ?i exemplele practice din acest volum ne înva?a sa ne expunem convingator ideile, sa interpretam mimica ?i gesturile celorlal?i ?i sa raspundem eventualelor obiec?ii ?i provocari, pentru a comunica eficient atât în situa?iile uzuale, cât ?i în cele mai dificile.
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Autore:
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Pagine:123
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Editore:
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Formato:
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Testo in Rom
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