Family business model. La diversità radicale nel DNA delle imprese migliori

Indice

Markus Weishaupt, Prefazione
Introduzione. Le imprese familiari, driver dell'economia
Decidere rapidamente ma nel modo giusto: la convergenza tra proprietà e gestione
(Quando i ruoli di manager e di imprenditore divergono; I proprietari come manager e imprenditori; Rapidità nelle decisioni; Che cosa devono saper fare le imprese familiari?; Qualità delle decisioni; Conflitti irrisolti)
Costruire per la prossima generazione: longevità
(Sostenibilità, etica e solida gestione; Poter crescere, non dover crescere; Quando arriva il tempo di andare; Criteri per un passaggio riuscito; Quando la transizione fallisce; Il sottile confine tra opportunità e rischio)
Il commerciante rispettabile: l'importanza dei valori
(Il commerciante rispettabile; L'onestà dà i suoi frutti; Il senso di responsabilità conviene; Il sistema famiglia; Stima e lealtà; Conflitto di valori; Filantropia aziendale; Troppo è insano; Qual è il rapporto con i propri valori?)
Competenza, impegno, lealtà: il segreto dei collaboratori fedeli
(Che cosa vogliono i collaboratori; Fattori motivanti; The war for talent; Immigrazione e multiculturalità; L'impresa familiare come famiglia imprenditrice; Il modello dei manager)
Focus: successo attraverso la concentrazione sulle competenze chiave
(Diversificare, ma nel modo giusto; Specialisti concentrati; I leader mondiali sono specialisti; Le competenze chiave come fattori determinanti; Quattro competenze chiave nelle loro manifestazioni; L'essenza più intima)
Innovazione: la voglia di ricominciare sempre daccapo
(Gestire l'innovazione; Innovazione di nicchia; Innovazione come garanzia per il futuro)
Internazionalizzazione: il mercato è il mondo
(I volti dell'internazionalizzazione; La giovane generazione pensa internazionale; Quali mercati?; Internazionalmente attivi, a prescindere dal prodotto e dalle dimensioni; Regole per la sopravvivenza sul mercato mondiale)
Prendersi cura della qualità e dei clienti
(I clienti che reclamano sono preziosi; Smercio come svendita del cliente?; La qualità va gestita; La fedeltà del cliente non è una strada a senso unico)
Padroni in casa propria: indipendenza come valore
(Chi è indipendente decide diversamente; Continuare a vivere, operare ed esistere; Lode alla noia)
Sulla via della crescita: adeguare lo stile di leadership e di management
(Tenere il passo con la crescita: l'esempio di Oetker; Da microimpresa a grande azienda; Dal fondatore solitario al clan familiare)
Conclusioni. Le imprese familiari nel XXI secolo
Appendice. Lista di controllo
Bibliografia
Elenco ditte
Indice dei nomi