L' identità culturale delle aziende

Indice
Introduzione
Nuove parole chiave per i mercati della società complessa
(Just do it; Il marketing: aspettando Godot; L'uomo è antiquato. E l'impresa?)
Brand e consumatori come maschere di scena
(Il consumo come esperienza; Brand, identità e immagine; Un nuovo modello per il rapporto tra imprese, brand e consumatori: lo spazio-tempo socioculturale e le scene)
L'identità dell'impresa
(Le confusioni sulla corporate identity; La dichiarazione di Strathclyde; Modelli di gestione dell'identità: Marwick-Fill e Stuart; In cosa consiste l'identità di un'azienda; Un nuovo modello per l'identità; La corporate identity e il corporate branding)
L'impresa dalla responsabilità sociale all'identità culturale
(La Corporate Social Responsibility; Le forme della responsabilità sociale; La socializzazione terziaria e l'impresa come essere vivente; L'identità culturale; L'impresa entra in società; L'innovazione culturale; Il buzz marketing e i discorsi sociali)
Come parlano le imprese
(Gli strumenti culturali; Dalle presenze sociali alle mobilitazioni; Estetica ed espressione dei beni; La crisi della pubblicità; Internet oltre la pubblicità?; Un quadrato semiotico per il web marketing)
Storia e discorso
(Critica dello storytelling; Magazinification e corporate journalism)
Costruire l'identità culturale
(I vantaggi di un'identità culturale compiuta; L'identità culturale di una start-up; Le grandi aziende e l'identità culturale; Un'identità culturale potente: Lush; Che cosa spinge all'acquisto?)
Bibliografia.