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Les joies de l'hôtellerie
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" Lou à la réception, bonjour ! - Oui, je voudrais savoir si la femme de chambre est inclue dans le tarif... - Non. - Y'a vraiment plus de service ! - Non, Monsieur. C'est vraiment la crise..." Une réceptionniste témoigne ici de son expérience concernant un métier où la relation-client apporte chaque jour son lot de stupéfactions.
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Autore:
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Editore:
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Testo in Francese
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Cloud:
Compatibilità:
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EAN:
9789522731616
Formato:
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