La mappa dei processi aziendali operativi nelle PMI. Come evitare di perdersi in azienda

I processi aziendali - business process per dirla all'inglese - sono l'anello di congiunzione tra l'organizzazione e la gestione aziendale: rappresentano infatti la “predisposizione” all’esercizio aziendale. Pervadendo l'intera vita aziendale, indipendentemente dal fatto che sono stati identificati e formalizzati, vanno ideati, attuati e controllati con attenzione, ed è ciò che fa la nuova disciplina del BPM, alias Business Process Management.

Questo libro spiega come è possibile introdurre e sviluppare il BPM, non in un un'azienda qualsiasi, bensì in una nostra PMI.

Per farlo, non si limita a spiegare cos’è un processo e come lo si gestisce. Ricorrendo allo standard di processi più diffuso, quello dell'ERP (inteso qui come Enterprise Requirements Planning e non come Enterprise Resource Planning, che è il software che lo implementa), fornisce anche una preziosa e sintetica descrizione di tutti i processi, specie quelli operativi: dalle Vendite agli Acquisti, passando per la Progettazione, la Pianificazione, la Produzione, la Logistica, la Qualità e la Contabilità.

Quella che avete sotto mano è, dunque, una vera e propria mappa della metropoli "Azienda".