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Oakland on Quality Management - John Oakland - cover

LIBRO INGLESE

Oakland on Quality Management

Name: Oakland on Quality Management
Price: 77.08 EUR
Availability: InStock
Author: John Oakland
ISBN: 0750657413

di John Oakland (Autore)

Taylor & Francis Ltd, 2004

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Descrizione

'Oakland on the New Quality Management' shows managers how to implement a Total Quality Management strategy throughout all activities and thereby achieve top quality performance overall, not just focusing on product or service quality. The text addresses the issues of implementing TQM, teamwork, and changes in culture, and emphasizes the integration of TQM into the strategy of the organization with specific advice on how to implement TQM. Topics covered include quality function deployment (QFD), communications and quality strategy, measurement and benchmarking, and teamwork for culture change, including the 'Drive' model. Ten points are presented to aid senior management in their thinking on commitment, culture and communication issues.

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Dettagli

Autore:

John Oakland

Editore:

Taylor & Francis Ltd

Anno:

2004

Rilegatura:

Hardback

Pagine:

488 p.

Testo in English

Dimensioni:

235 x 159 mm

Peso:

862 gr.

EAN:

9780750657419

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