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Problem Manager: Careers in IT service management - Colin Rudd - cover

LIBRO INGLESE

Problem Manager: Careers in IT service management

Name: Problem Manager: Careers in IT service management
Price: 34.81 EUR
Availability: InStock
Author: Colin Rudd
ISBN: 1780172370

di Colin Rudd (Autore)

BCS Learning & Development Limited, 2014

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Descrizione

Problem management is about finding permanent solutions to technical problems and recurring incidents in a business's IT infrastructure. This book describes the problem manager role in depth, including purpose, required skills and career progression. It covers relevant tools, standards and frameworks. Based on the author's extensive experience and on industry best practice, it is essential reading for those new to the role or interested in developing a better understanding of what it entails.

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Dettagli

Autore:

Colin Rudd

Editore:

BCS Learning & Development Limited

Collana:

BCS Guides to IT Roles

Anno:

2014

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

240 p.

Testo in English

Dimensioni:

198 x 129 mm

EAN:

9781780172378

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