L’articolo è stato aggiunto alla lista dei desideri

Password

Ricordami

Hai dimenticato la password?

Prosegui come ospite

Dichiaro di aver letto ed accettato le Condizioni d’Uso del sito, Condizioni Generali di Vendita, Acquistare un prodotto come ospite, nonché l’Informativa Privacy, fornita ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo (UE) 679/2016.

Torna indietro

Verifica email È stata appena inviata una mail di verifica all’indirizzo

Questo passaggio aggiuntivo dimostra che sei tu che stai provando a proseguire come ospite.

Nome

Cognome

Password

Min. 8 caratteri ( A-Z, a-z, 0-9 e caratteri speciali . , - / @ _ ! )

Ripeti password

Verifica email L’indirizzo nome.cognome@mail.com non è presente nei nostri database come profilo ospite. Per maggiori dettagli contattare il servizio clienti

Abbina la tua carta Feltrinelli

Con la presente registrazione dichiaro di aver letto ed accettato le Condizioni d’Uso del sito, le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa Privacy fornita ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo (UE) 679/2016.

Autorizzo il Titolare ad inviare direttamente comunicazioni commerciali su prodotti e servizi del Titolare, società del Gruppo Feltrinelli e partner commerciali, a mezzo di sistemi automatizzati via e-mail, sms o simili e a mezzo del servizio postale, così come descritto all’art. 3 lett. e) dell’informativa privacy.

Autorizzo il Titolare a migliorare ed accrescere la capacità di adeguare l’offerta complessiva del Titolare alle esigenze dell’Utente, mediante comunicazioni commerciali ed offerte promozionali personalizzate basate sulla profilazione, così come descritto all’art. 3 lett. f) dell’informativa privacy.

Autorizzo il Titolare a comunicare e cedere i dati a società del Gruppo Feltrinelli e/o a partner commerciali attivi nei settori di editoria, cinema, musica, intrattenimento, nonché ulteriori terze parti appartenenti alle categorie indicate nell’informativa, per l’invio di comunicazioni commerciali effettuate da parte di questi soggetti, così come descritto all’art. 3 lett. g) dell’informativa privacy.

Benvenuto in IBS,

Riceverai una mail di conferma all’indirizzo

Raccontaci qualcosa in più su di te

oppure

Inizia il tuo shopping

Verifica email È stata appena inviata una mail di verifica all’indirizzo

Questo passaggio aggiuntivo dimostra che sei tu che stai provando a proseguire come ospite.

;

Serving the Difficult Customer: A How-to-Do-it Manual for Library Staff - Catherine Smith - cover

LIBRO INGLESE

Serving the Difficult Customer: A How-to-Do-it Manual for Library Staff

Name: Serving the Difficult Customer: A How-to-Do-it Manual for Library Staff
Price: 63.95 EUR
Availability: InStock
Author: Catherine Smith
ISBN: 1555701612

di Catherine Smith (Autore)

Neal-Schuman Publishers Inc, 1994

Recensioni: 0/5

(0)

Grazie per la tua recensione!

Tra poche ore la vedrai online (in caso contrario verifica la conformità del testo alle nostre linee guida). Dopo la pubblicazione per te +4 punti Effe

63,95 € +640 punti Effe

Venditore: IBS

Articolo acquistabile con Carta del Docente

Articolo acquistabile con Carta Cultura Giovani e Carta del Merito

Paga con Klarna in 3 rate senza interessi per ordini superiori a 39 €

Dati e Statistiche

Salvato in 0 liste dei desideri

Serving the Difficult Customer: A How-to-Do-it Manual for Library Staff

Attualmente non disponibile

63,95 €

Attualmente non disp.

Altre offerte vendute e spedite dai nostri venditori

Libri in Inglese Serving the Difficult Customer: A How-to-Do-it Manual for Library Staff

di Catherine Smith

Altri venditori

Prezzo e spese di spedizione

Nuovo

attualmente non disponibile

Venduto e spedito da IBS

Spedizione Gratis

63,95 €

Vai alla scheda completa

Altri venditori

Prezzo e spese di spedizione

Nuovo

attualmente non disponibile

Venduto e spedito da IBS

Spedizione Gratis

63,95 €

Vai alla scheda completa

Altri venditori

Prezzo e spese di spedizione

Descrizione

"Difficult" people frequent every kind of library. Whether a tough customer's behavior is a symptom of mental or emotional disorder, or the result of a bad day and a convenient target, all library staff benefit from knowing how to deal with one. This best-selling manual guides library staff at all levels through different types of behavior and clients (e.g., angry, hostile, aggressive, passive-aggressive, lonely, homeless, etc.), different responses, and appropriate resources for help.

Leggi di più Leggi di meno

Dettagli

Autore:

Catherine Smith

Editore:

Neal-Schuman Publishers Inc

Collana:

How-to-do-it Manuals

Anno:

1994

Rilegatura:

Paperback

Pagine:

150 p.

Testo in English

Dimensioni:

279 x 216 mm

EAN:

9781555701611

L’articolo è stato aggiunto alla lista dei desideri

Serving the Difficult Customer: A How-to-Do-it Manual for Library Staff

Descrizione

Dettagli

Questo prodotto lo trovi anche