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Starting and Operating Live Virtual Reference Services: A How-to-do-it Manual for Librarians

Name: Starting and Operating Live Virtual Reference Services: A How-to-do-it Manual for Librarians
Price: 63.57 EUR
Availability: InStock
Author: Marc Meola
ISBN: 1555704441

di Marc Meola (Autore)

Sam Stormont (Autore)

Neal-Schuman Publishers Inc, 2002

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Descrizione

The minds behind Temple University's real-time virtual reference desk walk the reader through six key steps to starting and operating a virtual reference service: preparation and planning; selecting software; deciding on staffing patterns; training reference personnel; marketing your live virtual reference desk; and evaluating effectiveness. The authors identify five service models: basic; homegrown; advanced; collaborative; and corporate, and provide strategies and tips for each. Loaded with graphics, checklists and examples, this manual combines contemporary theory with the best examples of practical applications.

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Dettagli

Autore:

Marc Meola, Sam Stormont

Editore:

Neal-Schuman Publishers Inc

Collana:

How-to-do-it Manuals

Anno:

2002

Rilegatura:

Paperback

Pagine:

150 p.

Testo in English

Dimensioni:

278 x 216 mm

Peso:

544 gr.

EAN:

9781555704445

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