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World Class IT Service Delivery - Peter Wheatcroft - cover

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World Class IT Service Delivery

Name: World Class IT Service Delivery
Price: 58.61 EUR
Availability: InStock
Author: Peter Wheatcroft
ISBN: 1902505824

di Peter Wheatcroft (Autore)

BCS Learning & Development Limited, 2007

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Descrizione

"World Class IT Service Delivery" is a distillation of best practices in IT service delivery. It demonstrates the factors that enable organisations to achieve world class standards and the competitive advantage that this brings. The book is for IT managers, executives and consultants needing to raise their service standards or contemplating offshoring their IT. It supports the ISEB service management certificate and is of core interest to those taking IT service management courses.

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Dettagli

Autore:

Peter Wheatcroft

Editore:

BCS Learning & Development Limited

Anno:

2007

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

192 p.

Testo in English

Dimensioni:

246 x 172 mm

Peso:

390 gr.

EAN:

9781902505824

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