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#Service designer. Il progettista alle prese con sistemi complessi - Roberta Tassi - copertina
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#Service designer. Il progettista alle prese con sistemi complessi
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Descrizione


I servizi supportano la nostra esistenza in ogni ambito, accompagnandoci in molte delle attività che svolgiamo quotidianamente. Tra tutte le professionalità necessarie per rendere disponibile un servizio, il service designer è colui che si occupa di dare forma alla visione d'insieme, assicurandosi che tutte le parti coinvolte offrano un'esperienza soddisfacente tanto per l'utilizzatore quanto per l'organizzazione che lo rende disponibile. È un compito difficile, con connotazioni differenti a seconda del contesto, delle sfide progettuali e delle capacità tecniche e relazionali che occorre mettere in campo. In quali contesi si muove il service designer? Quali competenze deve possedere? Quali problematiche deve fronteggiare? Con quali altre professionalità deve interagire? E quali evoluzioni si possono prevedere per questa figura "nascosta" ma tanto essenziale? Rispondendo a queste domande e analizzando la figura del service designer, emergono le sfide e i vuoti da colmare di una disciplina in crescita, ma soprattutto l'identità e la responsabilità di questo progettista, chiamato a rispondere a problemi sempre più complessi, con un alto impatto sulla nostra vita presente e futura. Il dialogo continua su #servicedesigner.
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Dettagli

2019
28 febbraio 2019
Libro tecnico professionale
204 p., Brossura
9788891778345

Valutazioni e recensioni

Ilaria Longo
Recensioni: 5/5

Testo esaustivo, d’ispirazione, magari non adatto a chi è completamente a digiuno della materia, ma invece perfetto per chi ha già delle basi e vuole capire meglio le logiche del service design. Bellissime le spiegazioni sulla storia, sulle materie con cui la professione si è ibridata e quali strumenti ha adottato. Consigliatissimo per ogni designer.

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