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La customer experience. Roadmap completa dalle fondamenta alla cultura cliente-centrica

MESSAGGIO DI PROVA

di Lorenzo Paoli

Flaccovio Dario, 2023

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Libri | Economia e diritto

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-15% 26,00 € 22,10 €

Venditore: Feltrinelli

La rivoluzione del social customer service

MESSAGGIO DI PROVA

di Paolo Fabrizio

Flaccovio Dario, 2015

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Libri | Economia e diritto

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Venditore: Feltrinelli

Il CRM strategico. Come migliorare la competitività aziendale fidelizzando e centralizzando il cliente

MESSAGGIO DI PROVA

di Maurizio Duse

Franco Angeli, 2016

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17,00 €

Venditore: Feltrinelli

Cinque modi efficaci per crescere. Dalla customer care al customer service

MESSAGGIO DI PROVA

di Donatella Rampado

Franco Angeli, 2013

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Libri | Economia e diritto

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18,00 €

Venditore: Feltrinelli

Comportamento e soddisfazione del turista. I risultati di una ricerca in Campania

Franco Angeli, 2010

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Libri | Economia e diritto

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25,00 €

Venditore: Feltrinelli

Il servizio al cliente al telefono. Come migliorarlo e raggiungere l'eccellenza

MESSAGGIO DI PROVA

di Sherry L. Barrett

Franco Angeli, 2016

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Libri | Economia e diritto

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14,00 €

Venditore: Feltrinelli

Oltre il servizio al cliente. Come conservare i clienti per una vita

MESSAGGIO DI PROVA

di Richard T. Gerson

Franco Angeli, 2009

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Libri | Economia e diritto

Disp. in 5 gg lavorativi

15,50 €

Venditore: Feltrinelli

Il primo incontro non si scorda mai. Manuale dell'accoglienza sociale per le aziende e le organizzazioni

MESSAGGIO DI PROVA

di Giampietro Vecchiato, Sergio Zicari

Franco Angeli, 2010

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Libri | Economia e diritto

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24,00 €

Venditore: Feltrinelli

E osano chiamarci clienti. Dal disservizio alla truffa

MESSAGGIO DI PROVA

di Filiberto Tartaglia

Franco Angeli, 2008

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Libri | Economia e diritto

Disp. in 5 gg lavorativi

14,00 €

Venditore: Feltrinelli

Prego, si accomodi! Idee e soluzioni per l'accoglienza di qualità

MESSAGGIO DI PROVA

di Giovanni Fassio

Franco Angeli, 2008

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Libri | Economia e diritto

Disp. in 5 gg lavorativi

24,50 €

Venditore: Feltrinelli

Costruire bot con Node.js. Utilizzare chatbot per automatizzare lavoro e comunicazione

MESSAGGIO DI PROVA

di Eduardo Freitas, Madan Bhintade

Apogeo, 2018

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Libri | Ingegneria e informatica

Attualmente non disponibile

-15% 29,00 € 24,65 €

Venditore: Feltrinelli

Conquistare e fidelizzare il cliente

MESSAGGIO DI PROVA

di Eugenio Caruso

Tecniche Nuove, 2009

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Libri | Economia e diritto

Disp. in 5 gg lavorativi

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Venditore: Feltrinelli

Clienti soddisfatti. Vincitori e vinti nella battaglia per la preferenza dei consumatori

di Claes Fornell

Franco Angeli, 2008

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29,00 €

Venditore: Feltrinelli

Innovare che passione. Quaranta modi di essere creativi nel business dei servizi

MESSAGGIO DI PROVA

Franco Angeli, 2006

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Libri | Economia e diritto

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34,00 €

Venditore: Feltrinelli

Qualità e customer satisfaction nei servizi. Un'indagine statistica nelle scuole dell'infanzia del Comune di Brescia

di Eugenio Brentari, Maurizio Carpita, Paola Zuccolotto

Franco Angeli, 2006

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Libri | Educazione e formazione

Disp. in 5 gg lavorativi

24,50 €

Venditore: Feltrinelli

Orientamento al cliente. Il customer relationship management come strategia d'impresa

MESSAGGIO DI PROVA

di Ferrari

Franco Angeli, 2004

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21,00 €

Venditore: Feltrinelli

Emozioni in linea. Come servire il cliente a distanza

di Nicola Giunta, Massimo Targa

Franco Angeli, 2002

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23,50 €

Venditore: Feltrinelli

Data mining, Web mining e CRM. Metodologie, soluzioni e prospettive

MESSAGGIO DI PROVA

Franco Angeli, 2002

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Libri | Economia e diritto

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39,00 €

Venditore: Feltrinelli

Il servizio al cliente personalizzato. Come sviluppare le abilità e le competenze necessarie per avere successo nel commercio al dettaglio

MESSAGGIO DI PROVA

Franco Angeli, 2007

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Disp. in 5 gg lavorativi

17,00 €

Venditore: Feltrinelli

Customer satisfaction. Rapporto di scenario

MESSAGGIO DI PROVA

Bancaria Editrice, 2014

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Venditore: Feltrinelli

Osservatorio sulla customer. Satisfaction retail rapporto scenario 2013

MESSAGGIO DI PROVA

Bancaria Editrice, 2014

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-15% 110,00 € 93,50 €

Venditore: Feltrinelli

Comunicare con l'utente

di Massimo Franceschetti

Carocci, 2007

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-15% 12,00 € 10,20 €

Venditore: Feltrinelli

From physical to virtual: the impact of servicescape on customers' behaviour

di Michela Mari, Sara Poggesi

McGraw-Hill Education, 2017

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Disp. in 2 settimane

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Venditore: Feltrinelli

Innovazione dei servizi. Ideare servizi innovativi centrati sui bisogni dei clienti

MESSAGGIO DI PROVA

di Lance A. Bettencourt

McGraw-Hill Education, 2013

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Intelligenza Artificiale Conversazionale. Processi, strumenti e professioni per creare chatbot e assistenti vocali

MESSAGGIO DI PROVA

di Chiara Martino

Franco Angeli, 2024

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Venditore: Feltrinelli

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